אנו מחויבים ליצירת חווית שירות חיובית לכלל לקוחותינו בכל ערוצי הפעילות. בהתאם למחויבות זו ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח 1998 ותקנותיו, אנו מבצעים התאמות נגישות באתר האינטרנט שלנו גם לגולשים בעלי מוגבלויות, לשם כך הושקעו משאבים במטרה להקל על השימוש בו.
האתר נבנה בהתאם להוראות הנגישות:
תקן נגישות רמה AA
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.
הנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.0.
הסניף | כתובת | מערכת שמע לכבדי שמיעה | שירותי נכים | כניסה נגישה | חניית נכים |
DEDA נתניה | גיבורי ישראל 5 א' א.ת. פולג | לא קיים | בקרבת המקום, במתחם המסחרי | קיים | בקרבת המקום |
לולאת השמעה – לא קיים
דלת כניסה – נגישה
רצף נגיש – קיים
ריהוט נגיש – קיים
חניית נכים – אין (קיים בקרבת מקום במתחם המסחרי)
שירותי נכים – אין (קיים בקרבת מקום במתחם המסחרי)
שירות לקוחות נגיש
כל עובדי הרשת אשר מעניקים שירות ללקוחות, עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש.
האתר מונגש באמצעות חברת UA USER ACCESSIBILITY ותומך בטכנולוגיות המסייעות המובילות בתחום.
תפריט הנגישות מציע מגוון של אפשרויות. כדי ללמוד עוד אל אופן השימוש לחצו על F1 במקלדת והוראות השימוש של התוסף תופענה.
במסגרת ההתאמה בוצעו הפעולות הבאות:
נגישות האתר מאפשרת את התנאים הבאים:
אנו עושים מאמץ להנגיש את כל תוכן עמודי האתר לגולשים, יתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. במידה ונתקלת בעמוד כזה – נשמח ותדווח לנו באמצעות טופס צור קשר.
רכז הנגישות הוא גור אוגניסיאן, ניתן לצור איתו קשר במידת הצורך במייל buon.gusto.il5@gmail.com או דרך כל אחת מאופציות שירות הלקוחות באתר. ניתן לפנות אלינו במידה וישנו צורך בתיקון נגישות או בבקשה ליצירת הנגשה פרטנית או כללית אשר אינה קיימת.
כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן.
תאריך פרסום ההצהרה וביצוע בקרת נגישות בחברה: 10 בספטמבר 2025